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Comprar, trocar ou devolver

Tire suas duvidas e compre com segurança na Donna Cor Cosméticos

 Segurança - Formas de Pagamento

Compre com segurança e tranquilidade!

Aqui em nosso site voce poderá comprar com segurança, de que seus dados estão circulando em ambiente seguro e poderá ter a tranquilidade que receberá os produtos que adquiriu em nossa loja.

A Donna Cor está no mercado desde 2013 atendendo com qualidade e buscando superar as expectativas de nossos clientes.

Confira em nossas redes sociais e os depoimentos em nosso site:

https://www.donnacor.com.br/testimonials/

Acesse também nossa rede de amigas e clientes: https://www.facebook.com/amigazdadonnacor

 

Entrega garantida e rastreamento

Atendemos todo território nacional, realizando nossas entregas através dos Correios.

Você poderá rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado, podendo rastrea-lo através do numero Proceda assim: consulte o status de seu pedido diretamente no menu MEUS PEDIDOS após fazer o Login na sua conta junto ao nosso site, depois é só clicar em rastrear entrega e pronto, você já estará acompanhando seu pedido.


Frete e prazo de entrega

O prazo é calculado de acordo com o CEP fornecido e poderá ser consultado na pagina do produto, na pagina do carrinho e na etapa da finalização do seu pedido.

O prazo de entrega pode variar em função da faixa de CEP e também localidades. Em caso de regiões que os Correios atendem somente com coleta do cliente na agencia, será colocada uma mensagem informativa para deixa-lo ciente que o pedido terá prazo maior de entrega ou, que estará disponivel para coleta na agencia mais proxima.

Para acompanhar sua entrega, basta acessar os site dos correios através deste link http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e digitar na tela que aparecerá, o numero de rastreio que enviamos, após postar seu pedido.

Aprovação pagamento

A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

Os prazos para confirmação de pagamento são: cartão em até 02 (dois) dias úteis, boleto bancário e transferência online em até 02 (dois) dias úteis. Esta contagem de confirmação se dará após a data de pedido. O pedido é enviado em até 01 dia após a confirmação de pagamento.

Devolução ou troca de produto

Caso o produto recebido não lhe agrade ou o mesmo não esteja em perfeito estado, voce terá direito a troca-lo ou solicitar devolução do valor pago.

Para que seu direito seja atendido, voce deve alertar nossa empresa em até sete dias após o recebimento do produto, manifestando a troca ou devolução.

O valor a ser reembolsado ao cliente em caso de devolução, será referente ao valor do produto somente.

Neste caso pedimos entrar em contato no e-mail: atendimento@donnacor.com.br que forneceremos todas as informaçoes de como proceder.

Importante

Caso o produto adquirido não esteja disponivel para entrega, você será comunicado por telefone pelo nosso pessoal de atendimento ao Cliente.